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Política de Calidad
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La LOTERÍA DE BOGOTÁ comprometida en satisfacer las expectativas de sus clientes, a través de la explotación, administración y control de sus productos de juegos de suerte y azar garantiza la mejora continua de la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de Calidad en cada uno de sus procesos, potenciando el recurso humano con el compromiso de la alta dirección, para aumentar la generación de recursos con destino al sector salud, dentro del marco legal vigente. |
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Política de Calidad
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En el marco del Premio Distrital a la Gestión 2008 la Secretaria General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Veeduría Distrital otorgaron el galardón “Gestión de Oro” a la LOTERIA DE BOGOTA por haber ocupado el primer puesto en la modalidad pequeña en la cual participaron las entidades del distrito con menos de 250 funcionarios. |
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Política de Calidad
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- Mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de Calidad en cada uno de sus procesos institucionales.
- Incrementar y mantener el cumplimiento de los requisitos y expectativas de los clientes fortaleciendo la prestación del servicio.
- Garantizar la gestión del talento humano orientada a la promoción de capacidades y competencias.
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Política de Calidad
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El sistema de Gestión de la Calidad, frente al cual estamos hoy, es la suma de 3 subsistemas de calidad que deben estar totalmente articulados. El primero de ellos el Sistema de Gestión de la Calidad, define requisitos específicos y ofrece la opción de certificar los procesos, bajo la NTC ISO, tal como lo hizo la Lotería de Bogotá desde el 2006. En el año 2008, el ICONTEC otorgó el certificado de gestión de la calidad bajo la Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública NTCGP1000:2004 y renovó la certificación bajo la norma ISO 9001:2000. Adicionalmente, hay dos sistemas (El MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO – MECI – y el PLAN INTEGRAL DE GESTIÓN AMBIENTAL – PIGA -) que, no obstante, son complementarios y están totalmente articulados, para garantizar el funcionamiento de la entidad en dirección de la búsqueda de la calidad total en todos los procesos. |
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. Miércoles, 8 de septiembre de 2010. 
